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Page 2 · Guide 6 étapes
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Comment accepter les bons kado
Guide commerçant · 6 étapes simples
1
Scanner le QR code
Demandez au client d'afficher son bon kado. Scannez le QR code avec l'appareil photo du terminal ou l'application kado POS.
2
Vérifier le solde
Le solde disponible s'affiche automatiquement. Vérifiez qu'il couvre le montant de l'achat avant de continuer.
3
Saisir le montant
Entrez le montant exact de la transaction. Le montant saisi ne peut pas dépasser le solde disponible sur le bon.
4
Confirmer
Appuyez sur Valider. La transaction est vérifiée en temps réel. Ne fermez pas l'application pendant la vérification.
5
Écran vert = succès
Un écran vert s'affiche. Le terminal vibre 2 fois pour confirmer. Remettez la marchandise ou le service au client.
6
Règlement le lendemain
Votre solde est reversé chaque soir avant 23h sur votre Wave ou Orange Money enregistré. Aucune action requise.
⚠ Important
Ne jamais rendre la monnaie en espèces. Le solde restant reste sur le bon du client.
En cas de litige, conservez l'écran de confirmation et contactez le support.
Page 3 · Fiche commerçant
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WhatsApp +221 71 127 85 85 · +221 78 543 75 75
Email kadosupport@kado.sn · kadocontact@kado.sn
Disponible du lundi au samedi, 8h00 – 20h00
Q : Quand est-ce que je reçois mon règlement ?
R : Chaque soir avant 23h, automatiquement sur votre Wave ou Orange Money enregistré. Aucune action requise.
Q : Que faire si le QR code ne scanne pas ?
R : Demandez au client de mettre son téléphone en luminosité maximale. En dernier recours, saisissez le code manuellement.
Q : Puis-je rembourser un bon kado en espèces ?
R : Non. Les transactions sont définitives. En cas de litige, conservez l'écran de confirmation et contactez le support.
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