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kado.sn

Kit Commercial kado — Argumentaire de vente

Version : 1.0 Date : 29 mai 2026 Public : Commerciaux FLUXIA SAS / Partenaires distributeurs Usage : RDV physiques, appels téléphoniques, démarchage prospects

Comment utiliser ce kit

EN RDV PHYSIQUE
  → Imprimer les pages utiles (objections + tarifs)
  → Ouvrir le simulateur kado.sn sur mobile pour démo

EN APPEL TÉLÉPHONIQUE
  → Avoir ce document ouvert pour répondre en temps réel
  → Tableau Excel des prospects à côté

EN DÉMARCHAGE EMAIL
  → Copier-coller les emails-types adaptés

PARTIE 1 — Pitch éclair (30 secondes)

Le pitch en 3 phrases

kado est la première plateforme sénégalaise de bons cadeaux et avantages salariaux digitalisés. Les entreprises distribuent des bons à leurs salariés en quelques clics, qui les utilisent chez un réseau de commerçants partenaires (Auchan, pharmacies, restaurants, transport). Tout est sécurisé, traçable, conforme BCEAO et 2× moins cher que les solutions étrangères type Edenred ou Sodexo.

Le problème qu’on résout

POUR LES ENTREPRISES
- Distribuer des primes en cash : 35% de charges sociales en plus
- Bons papier : 4h de RH par mois, risque fraude, pas de reporting
- Solutions étrangères (Edenred/Sodexo) : 2× plus chères, pas adaptées au SN

POUR LES COMMERÇANTS
- Difficile de fidéliser des clients réguliers
- Pas d'accès aux contrats B2B entreprise (avantages salariés)
- Trésorerie tendue avec les chèques cadeau papier (encaissement lent)

POUR LES SALARIÉS
- Reçoivent des primes imposables (perdent 35%)
- Pas de moyens digitaux modernes pour les avantages
- Frustration vis-à-vis des solutions papier

Pourquoi MAINTENANT ?

✓ Le marché sénégalais est mature pour le mobile money (Wave, OM)
✓ BCEAO finalise sa réglementation monnaie électronique UEMOA
✓ Cadre fiscal favorable aux bons salariés (à confirmer législation 2026)
✓ Adoption massive smartphone : 70% population active en zone urbaine
✓ Concurrence faible : Edenred/Sodexo trop chers, pas vraiment local

Différenciation vs concurrents

PARTIE 2 — Les 7 piliers de confiance

Pilier 1 — Cadre légal et conformité

✓ FLUXIA SAS, immatriculée RCCM SN DKR 2026 B 11737
✓ NINEA 012945624 (fiscalité officielle Sénégal)
✓ Conformité monnaie électronique BCEAO (UEMOA)
✓ Partenariat avec établissement de paiement agréé

Phrase à utiliser : > “FLUXIA SAS est une société sénégalaise, immatriculée au RCCM de > Dakar. Notre plateforme kado est conforme à la réglementation BCEAO > de monnaie électronique. Nous opérons en partenariat avec des > établissements bancaires agréés.”

Pilier 2 — Sécurité technique (niveau industriel)

✓ Signature HMAC SHA-256 sur tous les webhooks
  (preuve cryptographique d'authenticité — standard Stripe)
✓ Architecture multi-PSP (Bictorys + Wave + Orange Money en redondance)
  → Si Bictorys tombe, on bascule automatiquement
✓ Chiffrement TLS 1.3 sur toutes les communications
✓ Audit trail immutable (ledger comptable en double entrée)
✓ Anti-fraude : codes uniques, signatures, anti-replay

Phrase à utiliser : > “Notre architecture technique est au standard des plus grandes > plateformes mondiales (Stripe, PayPal). Chaque transaction est > signée cryptographiquement, ce qui rend toute fraude impossible. > Nous avons aussi 3 prestataires de paiement en redondance pour > assurer une disponibilité de 99,9 %.”

Pilier 3 — Ségrégation des fonds

✓ Les provisions des entreprises sont sur un compte dédié partenaire
  bancaire — JAMAIS mélangées avec les fonds opérationnels FLUXIA
✓ Réconciliation comptable quotidienne
✓ En cas de fermeture FLUXIA, les fonds restent récupérables
✓ Audits comptables réguliers

Phrase à utiliser : > “Votre argent n’appartient jamais à kado. Il est stocké chez notre > partenaire bancaire dans un compte dédié, séparé de nos fonds > opérationnels. Comme chez les courtiers en bourse : si nous arrêtons > l’activité demain, vous récupérez votre argent.”

Pilier 4 — Paiement DAILY garanti aux commerçants

✓ Les commerçants sont payés CHAQUE JOUR ouvré (telecollecte bancaire)
✓ Cron automatique à 09h heure Dakar
✓ Notification SMS dès le virement effectué
✓ Pas de chargeback possible (paiement définitif comme cash)

Phrase à utiliser : > “kado vous paie chaque jour ouvré, comme votre banque pour les > paiements carte CB. Vous vendez aujourd’hui, vous êtes payé demain > matin à 9h. Pas d’attente, pas de surprise.”

Pilier 5 — Transparence totale des frais

✓ Avant chaque recharge entreprise : encart "Détail transparent"
  qui montre EXACTEMENT le montant prélevé et le montant distribuable
✓ Frais de campagne (taux selon plan, inclut PSP + commission kado)
✓ Frais de gestion annuels affichés seulement à la 1ère recharge
✓ Aucun frais caché, aucune surprise sur facture

Phrase à utiliser : > “kado est radicalement transparent : avant chaque recharge, vous > voyez exactement combien vous payez et combien sera distribuable > à vos salariés. Pas de petites lignes en bas du contrat.”

Pilier 6 — Réversibilité (clause de sortie)

✓ Remboursement de la provision restante en cas d'arrêt
✓ Délai contractuel : 30 jours maximum
✓ Export complet des données (CSV, PDF, comptable)
✓ Aucun engagement minimum de durée pour plan SUR_MESURE

Phrase à utiliser : > “Si demain vous ne souhaitez plus utiliser kado, votre provision > restante vous est intégralement remboursée sous 30 jours. Vous > pouvez aussi exporter toutes vos données comptables à tout moment.”

Pilier 7 — Partenaires bancaires établis

✓ Bictorys : société sénégalaise, agréée BCEAO, partenaire fintech UEMOA
✓ Wave Mobile Money : 5+ millions d'utilisateurs au Sénégal
✓ Orange Money : opérateur télécom historique
✓ Pas de fly-by-night — uniquement des acteurs majeurs

Phrase à utiliser : > “Nos partenaires de paiement sont Bictorys, Wave et Orange Money : > des acteurs majeurs et établis au Sénégal. Bictorys est notamment > la fintech qui orchestre les paiements pour les plus grandes > entreprises de l’UEMOA.”

PARTIE 3 — Top 15 objections ENTREPRISE (avec réponses)

Objections sur le PRIX

O1 — “C’est cher, on n’a pas le budget pour ça”

Argument-réponse : > “Comparons concrètement. Pour distribuer 1 250 000 FCFA en cash à > vos salariés, vous payez 35 % de charges sociales soit > 437 500 FCFA en plus. Avec kado vous payez seulement 81 250 FCFA > de frais. Vous économisez 356 250 FCFA par an. Et en plus, > vos salariés ont une vraie expérience digitale moderne.”

O2 — “C’est plus cher qu’Edenred”

Argument-réponse : > “Edenred facture 8 à 12 % du montant distribué. kado est à 6,5 % > tout compris. Pour 1 250 000 FCFA distribués, vous économisez > entre 20 000 et 70 000 FCFA par an vs Edenred — plus le fait > qu’Edenred n’est pas adapté au Sénégal (commerçants partenaires > rares, support à l’étranger).”

O3 — “Pourquoi je paierais des frais de gestion ?”

Argument-réponse : > “Les frais de gestion couvrent : la plateforme, le support 7j/7, > les rapports comptables, la conformité réglementaire, le SaV. > C’est l’équivalent d’embaucher un mi-temps pour gérer vos bons > en interne. Sauf qu’on le fait pour vous, à un coût 20× moindre.”

O4 — “Et si les frais augmentent l’année prochaine ?”

Argument-réponse : > “Notre grille tarifaire est publique et stable. Toute évolution > serait communiquée 90 jours à l’avance par écrit. Et de toute > façon, vous pouvez sortir avec remboursement de provision à tout > moment, sans pénalité.”

Objections sur la SÉCURITÉ

O5 — “Et si vous faites faillite, je perds mon argent ?”

Argument-réponse : > “Excellente question. Votre argent n’est jamais sur les comptes > opérationnels de FLUXIA. Il est sur un compte dédié chez notre > partenaire bancaire, séparé. Si kado arrête demain, vous > récupérez votre solde sous 30 jours.”

O6 — “Comment je sais que mes données sont protégées ?”

Argument-réponse : > “Toutes les communications sont chiffrées TLS 1.3. Les mots de > passe sont hashés bcrypt (norme bancaire). Les transactions sont > signées cryptographiquement HMAC SHA-256. Nous suivons les > recommandations BCEAO et RGPD.”

O7 — “Et la fraude ? Si un salarié pirate un bon ?”

Argument-réponse : > “Chaque bon a un code unique et une signature cryptographique > impossible à falsifier. Si un salarié partage son code, son > compte sera bloqué et le bon annulé. Et vous, employeur, ne > perdez rien — la provision est restituée.”

Objections sur la LÉGITIMITÉ

O8 — “Vous avez quelle reconnaissance BCEAO ?”

Argument-réponse : > “Notre activité s’inscrit dans le cadre de la monnaie > électronique régi par la BCEAO. Nous opérons en partenariat avec > un établissement de paiement agréé. Tous nos contrats sont > conformes à la réglementation UEMOA.”

O9 — “Vous êtes une nouvelle entreprise, pas de track record”

Argument-réponse : > “C’est vrai, kado démarre — et c’est notre force : une équipe > 100% locale, un dirigeant joignable directement, une attention > personnalisée. Pour les premiers clients, nous offrons un pilote > 30 jours sans engagement. Vous testez avant de vous engager.”

O10 — “Quelles entreprises vous utilisent déjà ?”

Argument-réponse : > “Pour des raisons de confidentialité, je ne peux pas citer les > noms en RDV initial. Je peux organiser un appel avec un client > référence si vous validez sérieusement la solution. Notre > approche : qualité plutôt que quantité au démarrage.”

Objections SUR LE FONCTIONNEMENT

O11 — “Mes salariés ne vont pas comprendre”

Argument-réponse : > “L’expérience est aussi simple que Wave : un lien WhatsApp, un > téléphone, c’est utilisable. Nous fournissons un kit > d’onboarding pour vos salariés : guide PDF, vidéo 2 min, hotline > WhatsApp pour les questions.”

O12 — “On a besoin que des commerces spécifiques acceptent”

Argument-réponse : > “Excellente question — qui sont vos commerçants cibles ? > [Écouter la réponse]. Nous pouvons les recruter rapidement > (intégration en 24h pour un commerçant). Et nous travaillons > déjà avec [Auchan, pharmacies, etc.]. La carte de partenaires > grandit chaque semaine.”

O13 — “Combien de temps pour démarrer ?”

Argument-réponse : > “Onboarding : 48h maximum. Voici les étapes : > 1. Signature contrat (1h) > 2. Création compte plateforme (10 min) > 3. Import liste salariés CSV (15 min) > 4. Première recharge (15 min) > 5. Distribution premiers bons (immédiat) > > Vos salariés reçoivent leurs bons par SMS/WhatsApp en quelques > minutes.”

Objections POLITIQUES / RH

O14 — “Mes salariés préfèrent du cash”

Argument-réponse : > “Études disponibles : 78 % des employés sénégalais en zone > urbaine préfèrent les avantages digitaux car ils peuvent les > utiliser quand ils veulent, où ils veulent, sans risque de perte. > Le cash a un effet ‘argent de poche’ qui disparaît vite. Les > bons kado durent jusqu’à utilisation.”

O15 — “On va attendre, on n’a pas le temps maintenant”

Argument-réponse : > “Je comprends. Permettez-moi une question : combien d’heures par > mois votre équipe RH passe-t-elle aujourd’hui à gérer les bonus, > primes, chèques cadeaux ? [Écouter]. Avec kado, c’est 30 min / > mois — vous récupérez l’équivalent de plusieurs jours de travail > par an. Démarrer maintenant = économiser maintenant. Voulez-vous > que je vous envoie un test 30 jours gratuit ?”

PARTIE 4 — Top 15 objections COMMERÇANT (avec réponses)

Objections sur le PAIEMENT

C1 — “Quand suis-je payé exactement ?”

Argument-réponse : > “Vous êtes payé chaque jour ouvré, le lendemain matin à 9h heure > Dakar. Vous vendez aujourd’hui, vous recevez le virement demain > matin sur votre Wave / Orange Money / compte bancaire. Comme la > télécollecte CB des banques classiques.”

C2 — “Et si Wave ou Orange Money tombe ?”

Argument-réponse : > “kado est connecté à 3 prestataires de paiement : Bictorys, Wave > et Orange Money. Si l’un tombe en panne, on bascule > automatiquement sur un autre. Vous recevez votre argent dans > tous les cas — c’est notre garantie de disponibilité.”

C3 — “Combien me coûte vraiment le service ?”

Argument-réponse : > “Une commission de 5 % sur les transactions validées, c’est > tout. Pas de frais d’inscription, pas d’abonnement mensuel, pas > de frais cachés. Si un mois vous ne vendez rien via kado, vous > ne payez rien. Pour les pharmacies ou commerçants à fort volume, > on peut négocier 3-4 %.”

C4 — “Et les frais bancaires sur le virement ?”

Argument-réponse : > “kado prend en charge les frais Bictorys/Wave. Vous recevez net > votre 95 % de la transaction. Aucun frais bancaire supplémentaire > à votre charge sur le virement entrant.”

C5 — “Je vends maintenant, mais que se passe-t-il si le client conteste après ?”

Argument-réponse : > “Contrairement à une carte bancaire CB, il n’y a PAS de > chargeback possible sur kado. Une fois le bon validé et la > transaction confirmée, le paiement est définitif. Vous êtes > protégé. C’est plus sûr qu’un paiement carte classique.”

Objections sur la VÉRIFICATION

C6 — “Comment je sais que c’est un vrai bon kado ?”

Argument-réponse : > “Chaque bon a une signature cryptographique unique. Quand vous > le scannez avec l’app kado POS, le système vérifie en moins > d’une seconde l’authenticité du bon, son solde et son > expiration. Si le bon est faux ou déjà utilisé, vous voyez un > message d’erreur clair AVANT de remettre la marchandise.”

C7 — “Et si je me trompe sur le montant ?”

Argument-réponse : > “Le système refuse toute transaction supérieure au solde du bon. > Vous saisissez le montant, kado vérifie, vous confirmez. Si le > client n’a pas assez, vous voyez le solde disponible et vous > pouvez compléter en cash ou Wave.”

C8 — “Si je me trompe et valide une mauvaise transaction ?”

Argument-réponse : > “Vous pouvez annuler une transaction depuis votre dashboard > commerçant dans les 5 minutes qui suivent. Au-delà, vous > contactez le support, et selon les cas (erreur client, fraude, > mauvaise saisie), nous traitons sous 24h.”

C9 — “Comment retrouver mes transactions ?”

Argument-réponse : > “Tout est dans votre dashboard kado POS : liste des > transactions, montants, dates, références. Export CSV > téléchargeable. Reçus PDF disponibles pour chaque opération. > Vous gardez l’historique complet.”

Objections sur l’EXPLOITATION

C10 — “Mes caissiers ne sauront pas utiliser kado”

Argument-réponse : > “kado POS marche sur n’importe quel smartphone Android ou > iPhone. L’interface est en français, ultra simple : scanner le > QR code du bon, saisir le montant, valider. Formation : 5 > minutes. Nous fournissons aussi une vidéo de formation et un > guide papier imprimable pour les caissiers.”

C11 — “Et si je n’ai pas de smartphone à la caisse ?”

Argument-réponse : > “Pas de problème : on peut imprimer votre QR commerçant, le > client scanne avec son téléphone, paye, et vous recevez la > confirmation sur le téléphone du gérant ou par SMS. Aucun > investissement matériel nécessaire pour démarrer.”

C12 — “Combien de temps pour démarrer chez moi ?”

Argument-réponse : > “24h maximum : > 1. Signature contrat partenariat (30 min) > 2. Vérification KYB (envoi RCCM + NINEA + pièce d’identité) > 3. Activation compte commerçant (immédiat après KYB validé) > 4. Téléchargement app kado POS (5 min) > 5. Première transaction test (5 min) > > Le tout pendant 1 RDV. Demain matin vous acceptez des paiements > kado.”

Objections sur le CLIENT FINAL

C13 — “Est-ce que ça va m’amener des clients en plus ?”

Argument-réponse : > “Excellent point. kado distribue des bons cadeau aux salariés > d’entreprises partenaires (cible : 100 entreprises actives d’ici > fin 2026). Ces salariés CHERCHENT des commerçants kado pour > dépenser leurs bons. Vous apparaissez dans la carte des > commerçants de notre app — ce sont des clients ciblés, à pouvoir > d’achat documenté.”

C14 — “Je risque de perdre des marges sur mes habitués”

Argument-réponse : > “Vos habitués qui paient en cash continueront à payer en cash. > kado vient en plus, pour capter une clientèle nouvelle : les > salariés d’entreprises qui ne seraient pas venus chez vous > sinon. C’est de l’acquisition pure, pas de la cannibalisation.”

C15 — “Mes concurrents l’ont déjà ?”

Argument-réponse : > “Dans votre quartier, [nom du concurrent direct] est en cours > de discussion / pas encore intégré. C’est votre chance d’être > le premier à le proposer. Les entreprises clientes choisissent > souvent leurs commerçants partenaires en fonction de la > proximité — vous prenez l’avantage exclusivité quartier.”

PARTIE 5 — Templates de correspondances

Trois templates prêts à copier-coller pour démarcher vos prospects. Utilisez le bouton « Copier » à droite de chaque template.

Template 1 — Email à froid (DRH d'entreprise)

Sujet : Avantages salariés digitalisés — économie 30% vs charges sociales

Bonjour [Nom DRH],

Je suis Abdoulah Bouna DIEYE, dirigeant de FLUXIA SAS.

Nous avons développé kado, une plateforme sénégalaise de bons cadeaux
et avantages salariés digitalisés, conforme BCEAO et 2× moins chère
que les solutions étrangères (Edenred, Sodexo).

POURQUOI ABANDONNER LES BONS PAPIER ?
- Logistique lourde : impression, distribution, vérification
- Coût élevé caché : production, transport, archivage
- Risque de perte : si un salarié perd son bon papier, c'est perdu
- Utilisation limitée : un bon = un seul commerçant
- Pas de traçabilité ni de reporting RH

AVEC KADO, vos salariés reçoivent leurs bons sur smartphone :
- Utilisables chez tout le réseau kado (pharmacies, restos, supérettes)
- Aucun risque de perte (lié au compte du salarié)
- Vous suivez tout en temps réel (qui a reçu quoi, qui a utilisé)

Pour une entreprise de votre taille, kado peut représenter une économie
annuelle estimée de [montant] FCFA par rapport aux primes en cash
(soumises à 35% de charges sociales).

J'aimerais vous présenter la solution en 20 minutes, à votre convenance.

Êtes-vous disponible pour un café cette semaine ou la suivante ?

Cordialement,
Abdoulah Bouna DIEYE
FLUXIA SAS — RCCM SN DKR 2026 B 11737
+221 71 127 85 85 | contact@fluxia.sn | https://kado.sn

Template 2 — Email à froid (Patron commerçant)

Sujet : Nouveaux clients pour votre commerce — partenariat kado

Bonjour [Prénom du patron / Monsieur, Madame],

Je suis Abdoulah Bouna DIEYE de kado, la nouvelle plateforme
sénégalaise de bons cadeaux salariés.

DES CLIENTS NOUVEAUX QUI CHERCHENT VOTRE COMMERCE :
Des entreprises locales (cible : 100 fin 2026) distribuent des
bons cadeaux à leurs salariés, qui cherchent ensuite des commerçants
partenaires comme vous pour les utiliser.

EXEMPLE CONCRET — Une transaction kado :
- Client kado vient chez vous, scanne son bon
- Il vous paie 10 000 FCFA via kado
- Commission kado : 500 FCFA (5%)
- Vous recevez : 9 500 FCFA
- Versement automatique chaque jour ouvré (comme une carte CB)

COMMENT ÇA MARCHE POUR VOUS :
- Aucun frais d'inscription, aucun abonnement
- Vous ne payez QUE si vous vendez
- Pas de matériel à acheter (votre smartphone suffit)
- Pas de "chargeback" : transaction validée = paiement définitif

Je passerai dans votre quartier mardi/mercredi prochain.
Puis-je m'arrêter 10 minutes pour vous montrer comment ça marche ?

Cordialement,
Abdoulah Bouna DIEYE
FLUXIA SAS
+221 71 127 85 85

Template 3 — SMS / WhatsApp (relance après email)

Bonjour [Prénom],

Abdoulah de kado ici. Je vous ai envoyé un email il y a 3 jours
au sujet d'un partenariat pour [votre entreprise / pharmacie].

Je passe dans votre quartier [jour] vers [créneau] —
disponible 10 minutes pour vous présenter ?

Cordialement,
Abdoulah

Annexe — Phrases magiques

Pour ouvrir un RDV ENTREPRISE

“Bonjour [Prénom], merci de m’accorder ce moment. Je vais vous présenter kado en 5 minutes, et vous me direz si cela peut intéresser votre entreprise. D’accord ?”

Pour ouvrir un RDV COMMERÇANT

“Bonjour, je suis [Prénom] de kado, la nouvelle solution sénégalaise de bons cadeau digitaux. Je passe rapidement vous proposer un partenariat qui vous amène des clients nouveaux — les salariés d’entreprises qui ont des bons à dépenser. Vous avez 5 minutes ?”

Pour relancer un prospect tiède (ENTREPRISE)

“Bonjour [Prénom], suite à notre RDV de [date], je voulais savoir si vous aviez pu en discuter avec votre [DG/équipe]. Une entreprise comme la vôtre pourrait économiser environ [montant calculé] FCFA par an avec kado. Souhaitez-vous qu’on avance ?”

Pour relancer un prospect tiède (COMMERÇANT)

“Bonjour, [Prénom] de kado. La semaine dernière nous avons échangé sur le partenariat. Depuis, nous avons signé [X nouvelles entreprises], ça représente [Y salariés] qui cherchent des commerçants partenaires dans votre quartier. Ça vous intéresse toujours d’en faire partie ?”

Pour conclure une vente ENTREPRISE

“Pour démarrer, j’ai besoin de 3 informations : (1) le nombre de salariés bénéficiaires, (2) le montant par salarié, (3) votre adresse email. Je vous envoie le contrat ce soir, vous êtes opérationnel demain.”

Pour conclure une vente COMMERÇANT

“Pour démarrer, j’ai besoin de : (1) votre RCCM, (2) votre NINEA, (3) votre numéro Wave ou Orange Money pour les reversements quotidiens. Je vous active votre compte dans l’heure et demain matin vous acceptez vos premiers bons kado.”

Contact référent commercial : Abdoulah Bouna DIEYE Email : contact@fluxia.sn WhatsApp : +221 71 127 85 85 Démo en ligne : https://kado.sn Simulateur : https://equipe.kado.sn/kado_public.html